A sua privacidade é importante para a Meraki Massoterapia & Spa. Esta política explica, de forma clara, quais dados coletamos, como usamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender e agendar você:

• Dados fornecidos por você no atendimento pelo site ou WhatsApp: nome, telefone/WhatsApp e as preferências de experiência que você informa (para quem é, qual serviço, prazo desejado).
• Dados de navegação coletados automaticamente por cookies e ferramentas de análise: páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo e interações com a página.

2. Como usamos seus dados

• Entrar em contato para agendar, confirmar ou tirar dúvidas sobre as experiências.
• Personalizar o atendimento conforme o serviço de interesse.
• Melhorar a página e entender quais conteúdos e anúncios geram mais interesse.
• Realizar ações de marketing e remarketing sobre nossos serviços.

3. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados. Eles podem ser processados por plataformas que nos ajudam a operar e divulgar o serviço:

• Meta Platforms (Facebook e Instagram), por meio do Meta Pixel, para medição e remarketing de anúncios.
• Google, para mapas, análise de acesso e mensuração de campanhas.
• WhatsApp, quando você opta por iniciar a conversa por esse canal.

Cada plataforma trata os dados conforme as próprias políticas de privacidade.

4. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento da página, medição de audiência e personalização de anúncios. Você pode gerenciar ou bloquear os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar a experiência de uso.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados de contato pelo tempo necessário ao atendimento e às obrigações legais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Seus direitos (LGPD)

A qualquer momento, você pode solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento e exclusão dos dados tratados com base nele.

Para exercer esses direitos, fale conosco pelo WhatsApp (41) 9510-0231.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A data da última revisão fica sempre indicada no topo desta página.